什么是销、售、买、卖？（经典）

答案：自己

1、国际轿车出售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰轿车，我卖的是我自己”；

2、贩卖任何产品之前首要贩卖的是你自己；

3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁:出售人员自身；

4、面对面出售过程中，假设客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的时机吗？

5、不论你怎么跟顾客介绍你地点的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，但是，假设顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户底子就不会乐意跟你谈下去。你的成绩会好吗？

6、你要让自己看起来更像一个好的产品。

7、为成功而装扮，为成功而穿戴。出售人员在形象上的出资，是出售人员最重要的出资。

二、出售过程中售的是什么？

答案：观念。

1、卖自己想卖的比较简单，仍是卖顾客想买的比较简单呢？

2、是改动顾客的观念简单，仍是去合作顾客的观念简单呢？

3、所以，在向客户推销你的产品之前，先想方法弄清楚他们的观念，再去合作它。

4、假设顾客的购买观念跟咱们出售的产品或服务的观念有抵触，那就先改动顾客的观念，然后再出售。

5、是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱；咱们的作业是帮忙客户买到他以为最适合的。

三、生意过程中买的是什么？

答案：感觉

1、人们买不买某一件东西一般有一个决定性的力气在分配，那便是感觉。

2、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。

3、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。

4、假设你看到一套高级西装，价钱、样式、布料各方面都不错，你很满足。但是出售员跟你攀谈时不尊重你，让你感觉很不舒畅，你会购买吗？假设同一套衣服在菜市场屠户周围的地摊上，你会购买吗？不会，由于你的感觉不对。

5、企业、产品、人、环境、言语、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。

6、在整个出售过程中能为顾客营建一个好的感觉，那么，你就找到了翻开客户钱包“钥匙”。

四、生意过程中卖的是什么？

答案：优点

优点便是能给对方带来什么高兴跟利益，能帮他削减或防止什么费事与苦楚。

1、客户永久不会由于产品自身而购买，客户买的是经过这个产品或服务能给他带来的优点。

2、二流的出售人员贩卖产品（成份），一流的出售人员卖成果（优点）。

3、对顾客来讲，顾客只要理解产品会给自己带来什么优点，防止什么费事才会购买。所以，一流的出售人员不会把焦点放在自己能取得多少优点上，而是会放在客户会取得的优点上，

4、当顾客经过咱们的产品或服务取得的确的利益时，顾客就会把钱放到咱们的口袋里，并且，还要跟咱们说:谢谢！

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